Najczęstsze pytania
Przed zakupem badania
Czy Zdrowegeny.pl to wiarygodny podmiot leczniczy?
Zdrowegeny.pl jest częścią Grupy DIAGNOSTYKA i współpracuje z największymi laboratoriami posiadającymi odpowiednie akredytacje. Przeczytaj więcej o wiarygodności Zdrowegeny.pl
Czy przy zamówieniu trzeba wpisywać dane osoby badanej czy zamawiającej?
Zakupu badania na Zdrowegeny.pl dokonuje się na okaziciela, dlatego nie ma znaczenia czyje dane zostaną podane w trakcie dokonywania zamówienia. Przeczytaj więcej o dokonywaniu zamówienia
Czy można zapłacić za badanie w punkcie pobrań?
Za badania można zapłacić zarówno na stronie internetowej, jak i na miejscu w punkcie pobrań. Należy pamiętać, że ceny na Zdrowegeny.pl są niższe od tych w punktach pobrań.
Które badania realizowane są w punktach pobrań, a które wysyłkowo?
Większość badań dostępnych na Zdrowegeny.pl realizuje się w punktach pobrań w całym kraju. Wysyłkowo możesz wykonać m.in. niektóre testy na nietolerancje pokarmowe, testy na ojcostwo czy też badania genetyczne lub badania mikroflory. Przeczytaj więcej i dowiedz się, jakie badania wykonasz wysyłkowo
Jak skorzystać z kodu rabatowego?
Otrzymany od Zdrowegeny.pl możesz wykorzystać w trakcie realizacji zamówienia na stronie. Przeczytaj więcej i dowiedz się, w którym miejscu należy podać kod rabatowy
Gdzie mogę wykonać badania?
Badania zakupione na Zdrowegeny.pl możesz zrealizować w około 550 placówkach na terenie całej Polski - dokładna lista placówek znajduje się na stronie badania. Przeczytaj więcej i dowiedz się, gdzie wykonać wybrane przez siebie badanie
Jak długo ważny jest kod badania?
Kod badania ze Zdrowegeny.pl ważny jest przez cały rok. Przeczytaj więcej o tym, jak długo ważny jest kod badania
Co zrobić, gdy nie udało mi się zapłacić za badanie?
Jeśli nie udało Ci się zapłacić za badanie przez nasz portal internetowy, możesz wysłać do nas przelew. Przeczytaj więcej o tym, jak dokonać płatności za pomocą przelewu
Dlaczego warto zapłacić poprzez stronę internetową?
Zdrowegeny.pl pozwala na zakupienie badań laboratoryjnych w niższych cenach i dostarcza Klientom fachowej pomocy. Przeczytaj więcej, dlaczego warto zapłacić za badanie na Zdrowegeny.pl
Czym jest i do czego służy Indywidualny Numer badania ze Zdrowegeny.pl?
Składający się z litery i pięciu cyfr Indywidualny Numer, zwany również kodem badania, pozwala na realizację badań ze Zdrowegeny.pl. Przeczytaj więcej o zastosowaniu Indywidualnego Numeru badania
Czym jest i do czego służy tzw. laboratoryjny numer zlecenia?
W trakcie pobrania w Punkcie Pobrań otrzymasz laboratoryjny numer zlecenia - jest on konieczny do odbioru swojego wyniku. Przeczytaj więcej o zastosowaniu laboratoryjnego numeru zlecenia
Czy przesyłka jest dyskretna? Czy wskazuje na zawartość?
Przesyłka od Zdrowegeny.pl nie wskazuje dokładnie na to, jakie badanie zostało zakupione. Przeczytaj więcej i zobacz, jak wygląda przesyłka od Zdrowegeny.pl
Czy potrzebne jest skierowanie na badanie?
Nasze badania są wykonywane prywatnie, więc nie wymagają skierowania. Jeśli jednak skierowanie jest potrzebne, zapewniamy jego wystawienie. Przeczytaj więcej na temat skierowań na badania
Czym różnią się badania na nietolerancje pokarmowe - IMMUNOdiagDIETA, FoodProfil, ImuPro, Food Detective i Food Print?
Wszystkie testy na nietolerancję wykorzystują jedną metodę, jednak różnią się m.in. wykonującym je laboratorium czy zakresem badanych alergenów pokarmowych. Przeczytaj więcej o różnicach między badaniami na nietolerancje pokarmowe
Czym różnią się badania w kierunku diety DNA - Genodiet Completo, Genodiet iGenesis 4, GENOdiagDIETA?
Badania te pozwalają na ustalenie diety zgodnej z własnym DNA, jednak ich zakres się różni między sobą. Przeczytaj więcej o różnicach badań w kierunku diety DNA
Czym się różnią badania mikroflory - MikroFloraScan, GutFlora i KyberKompakt?
Dzięki tym badaniom sprawdzisz stan swojej mikrobioty jelitowej. Przeczytaj więcej o różnicach w zakresie badań mikroflory
Czym się różnią testy prenatalne - Harmony, Sanco, Sanco Plus, NIFTY Pro?
Wszystkie te testy prenatalne wykonuje się w celu określenia wrodzonych wad płodu. Różnią się one jednak zakresem i ilością wykrywanych wad, a każde z nich jest przeprowadzane przez inne laboratorium. Przeczytaj więcej o tym, jakie są zakresy poszczególnych testów prenatalnych
Jak otrzymać zwrot, jeśli zrezygnujesz z badania?
Rezygnacja z badania jest możliwa w 14 dni od zakupu. Przeczytaj więcej o możliwości otrzymania zwrotu
Ile czasu od zakupu musi upłynąć, aby wykonać badanie?
Badanie możesz wykonać od razu po dokonaniu zamówienia i otrzymania kodu badania. Przeczytaj więcej
Jak wykonać badanie?
Czy do badań trzeba się specjalnie przygotowywać?
Niektóre z naszych badań wymagają odpowiedniego przygotowania - dotyczy to niektórych badań krwi, testów wykorzystujących wymazy, mikroślady, mocz czy kał. W zależności od wymaganego materiału biologicznego przygotowanie będzie się różniło. Przeczytaj więcej, w jaki sposób przygotować się do badań
Do których badań trzeba podejść na czczo?
Na stronie każdego z badań umieszczamy informację o tym, czy jest konieczne podejście do nich na czczo. Przeczytaj więcej o badaniach na czczo
W których punktach DIAGNOSTYKA mogę zrealizować badania?
Większość naszych badań wykonasz w punktach laboratorium DIAGNOSTYKA. Sprawdź, z którymi placówkami DIAGNOSTYKA współpracujemy
Czy muszę zarejestrować się na pobranie krwi?
Pobranie krwi do naszych badań nie wymaga wcześniejszego zapisu na określony termin - dowiedz się więcej
Jak wygląda proces realizacji badania wysyłkowo/w punkcie?
Przed zrealizowaniem badania wysyłkowego czy badania w punkcie należy zakupić badanie na zdrowegeny.pl. Otrzymuje się wówczas kod badania potrzebny w punkcie pobrań do rejestracji oraz do zamówienia kuriera w przypadku badań wysyłkowych. Dowiedz się więcej na temat procesu realizacji badań wysyłkowych i badań w punkcie pobrań
Jak zamówić kuriera, aby odebrał ode mnie zestaw? Jak wysłać materiał do laboratorium?
W cenie badań wysyłkowych znajduje się wysyłka kurierska próbek do laboratorium. Dowiedz się więcej, jak zamówić kuriera przez naszą stronę
Jak długo zestaw z materiałem do badania może być przechowywany, zanim trafi do laboratorium?
Czas, przez jaki materiał do badania może być przechowywany, zależy od rodzaju próbki. W większości przypadków zaleca się jak najszybsze dostarczenie do laboratorium. Dowiedz się więcej o przechowywaniu próbek przed wysyłką
Czy można zrobić test na ojcostwo, gdy kobieta jeszcze jest w ciąży?
Wykonanie testu na ojcostwo w trakcie ciąży jest możliwe, jednak badanie takie nie znajduje się w ofercie Zdrowegeny.pl. Zachęcamy do wykonania testu po narodzinach - czytaj więcej
Czy można pobrać krew małemu dziecku?
Krew można pobrać od osoby w każdym wieku. W przypadku bardzo małych dzieci warto takie pobranie wcześniej potwierdzić w punkcie pobrań - czytaj więcej
Jak pobrać materiał genetyczny do badania na ojcostwo?
Do badania na ojcostwo pobiera się materiał genetyczny w postaci wymazów oraz mikrośladów. Przeczytaj, jak pobrać próbki do testu na ojcostwo
O czym należy pamiętać w trakcie wykonywania badania w punkcie pobrań?
Idąc do punktu pobrań należy pamiętać o przygotowaniu kodu badania, aby zostać przyjętym na pobranie bez prośby o zapłacenie. W punkcie otrzymuje się laboratoryjny numer zlecenia, dzięki któremu odbierzesz później wynik. Dowiedz się więcej, o czym pamiętać w punkcie pobrań