Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zgodnie z obowiązującym prawem, klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia zakupu badania. Aby odstąpić od umowy, należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy i przesłać go do nas drogą mailową (na adres kontakt@zdrowegeny.pl) lub pocztą tradycyjną. Koszty za badanie zwracane są w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas formularza odstąpienia od umowy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku testów realizowanych drogą wysyłkową, po odstąpieniu od umowy klient jest zobowiązany do odesłania zestawu do samodzielnego pobrania próbki materiału na własny koszt.

Klient nie może odstąpić od umowy w następujących przypadkach:

  • po wykorzystaniu Indywidualnego Numeru Badania w punkcie pobrań,
  • po aktywacji swojego badania przez stronę internetową,
  • po otwarciu zestawu do samodzielnego poboru próbki materiału biologicznego.

Reklamacje

Reklamację należy złożyć na adres e-mail kontakt@zdrowegeny.pl - zostanie ona rozpatrzona w ciągu 30 dni od dnia jej otrzymania.


Jeśli masz uwagi co do realizacji Twojego zamówienia, poinformuj nas o nich wypełniając poniższy formularz.

Prosimy uzupełnić poniższy formularz.
Doświadczenie naukowe

Doświadczenie

Pakiety badań genetycznych adresują najczęstsze i najgroźniejsze choroby w populacji polskiej

Najlepsze laboratoria

Najlepsze laboratoria

Badania wykonywane są w najlepszych laboratoriach diagnostycznych

W całej Polsce

450 PUNKTÓW POBRAŃ

Pobranie krwi do badania zrealizujesz wygodnie w 450 placówkach w całej Polsce

Bezpiczeństwo danych

Bezpieczeństwo

Twoje dane są w 100% bezpieczne. Jedynie Ty i wykwalifikowany diagnosta ma do nich dostęp

ZAKŁAD LECZNICZY: ZAKŁAD KONSULTACYJNY ZDROWEGENY.PL
NR REJ. PODMIOTU LECZNICZEGO: 000000200611

ZDROWEGENY.PL SPÓŁKA Z O.O.
ALEJA PRYMASA TYSIĄCLECIA 79A, 01-242 WARSZAWA
KRS: 0000578730, NIP: 5213708501, REGON: 362668683
NR KONTA BANKOWEGO: 53 1050 1025 1000 0090 3071 0678

WŁAŚCICIEL SERWISU INTERNETOWEGO:

PLATFORMA BADAŃ GENETYCZNYCH SPÓŁKA Z O.O.
RONDO ONZ 1, 00-124 WARSZAWA
KRS: 0000572764, NIP: 5223036635, REGON: 362345603

Masz pytania? Zadzwoń: 22 123 95 55